Salve a tutti, nel 2010, ho stipulato con BNL, sia il mutuo sia la polizza di assicurazione sulla vita e infortuni della Cardif. La polizza, prevedeva anche la perdita del lavoro. Purtroppo il mese scorso sono stato messo in mobilità ed ho aperto la procedura presso la Cardif. Con mio enorme stupore, mi vedo recapitare una lettera con cui la Cardif mi informava che la filiale dove avevo acceso il mutuo, non aveva perfezionato la pratica e quindi per loro, non risulto assicurato. Io però ho la documentazione dove vi è riportato il n° della posizione assicurativa nonchè il n° della pratica di finanziamento. Come mi devo comportare?

Aspetto i VS utili commenti.

Mille Grazie