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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 1587
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Rev.1 Segnala

Buongiorno a tutti,


ho presentato un ricorso all'ABF per mancato rimborso di un addebito su carta di credito per acqusito online da me non effettuato. Qualcuno ha esperienza in tal senso? L'istituto di credito ha presentato un lungo documento di controindicazioni e non so se rivolgermi ad un avvocato per avere consulenza. Consigli??? grazie

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Rev.0 Segnala

Salve, ho avuto parecchi clienti che hanno avuto il suo stesso problema. La questione è un pò intricata, in quanto l’intermediario è tenuto a dimostrare di aver utilizzato i sistemi di sicurezza migliori a sua tutela nonchè la sua eventuale corresponsabilità nella frode informatica. Nella maggioranza dei casi, laddove l’intermediario riesca a dimostrare ciò (es. casi di phishing) il ricorso all’ABF viene rigettato. Se ha bisogno di aiuto per rispondere alle controdeduzioni dell’intermediario non esiti a contattarmi. 

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