Buongiorno, sono nuovo del Forum.Ho avuto negli ultimi tempi un problema per uno storno su un pagamento fatto con Carta di credito Kalibra. In pratica avevo acquistato dei biglietti con la compagnia aerea Meridiana, per svariate cause ho dovuto modificare i biglietti e quindi la compagnia mi ha applicato delle penali sui nuovi biglietti erogati.E fin qui tutto normale.Purtroppo però l'operatrice della Meridiana che ha effettuato lo storno si è sbagliata non applicandomi la tassa aeroportuale e ritelefonandomi mi ha chiesto se gentilmente se potevo rifare l'operazione e che i soldi nuovamente prelevati mi sarebbero stati rimborsati in pochissimo tempo.Io in buona fede ho accettato, ma ad oggi mi sono visto rimborsare solo 68 €, rispetto ai 334 € pagati in più.Il mio dubbio è adesso, se in caso di mancato storno, come mi posso tutelare nei loro confronti per riavere i miei soldi mancati, dato che l'errore è stato da loro e non da me?Premetto che ho una loro email con i dati dello storno fatto, ma il ritorno dei soli 68 € mi fa venire il dubbio che si siano sbagliati nuovamente.Grazie per le risposte.Saluti