Gentili utenti, gentile adusbef,Vi scrivo per un problema cui non so come porre rimedio. Mi arrivano notizie spesso contrastanti e vorrei cercare di fare tutto correttamente.Mio fratello, militare in continuo spostamento, ha aperto un conto corrente presso una banca a Napoli, con richiesta di carta di credito rilasciata da Americard. Questa carta di credito non è mai arrivata a casa dei miei genitori, ma a quanto pare è stata usata (hanno speso 2300 euro in 3 giorni) presso diversi esercizi commerciali. Nel momento in cui è arrivato l'addebito abbiamo contattato il numero verde e su loro consiglio abbiamo contestato il tutto esclusivamente a mezzo fax. La banca ci ha tranquillizzati dicendo che tutto si sarebbe risolto, invece a distanza di tre mesi dice che, siccome l'assicurata con la carta di credito è stata recapitata al custode del condominio, per loro risulta ricevuta e si son presi i soldi.Ora cosa può fare mio fratello per essere rimborsato? Immagino si debba sporgere denuncia contro ignoti, dato che non ho alcuna prova che sia stato il custode a "rubare" la carta di credito.Abbiamo scoperto, inoltre, che molte missive provenienti dalla banca, tra cui anche un telegramma, non ci sono mai stati consegnati (avevano notato lo strano movimento di soldi).Cosa si deve fare tecnicamente? La questione potrà essere risolta senza affidarsi ad un legale?Vi ringrazio in anticipo