Vorrei un vostro parere su una questione:Sono titolare di una polizza assicurativa sulla casa dal 2003 e ho sempre pagato regolarmente tramite bonifico bancario il mio premio ad ogni scadenza. A dicembre 2008 ricevo una raccomandata in cui viene sollecitato il pagamento della polizza poichè l'agenzia non ha ricevuto alcun bonifico.Contatto l'agenzia e invio via fax la copia del bonifico da me regolarmente effettuato. Mi viene detto di stare tranquilla che la questione veniva risolta. Io rimango serena,se non che....A giugno 2009, in occasione della scadenza annuale, contatto l'agenzia per confermare l'importo da versare e la mia telefonata viene deviata immediatamente ad un altro impiegato il quale mi informa che risulto morosa in quanto l'ultimo pagamento non risulta pervenuto.Mi invitano a pagare nuovamente, in attesa di capire (dicono loro) dove sia finito il mio bonifico. Mi rifiuto, logicamente, e dopo mi viene detto che ho effettuato il versamento su un conto sbagliato poichè nell'ultimo anno l'agenzia ha cambiato denominazione e numero di conto corrente.Io non sono stata informata del cambiamento del numero di c/c e ho effettuato il bonifico sul numero in mio possesso, anche se loro dicono di averlo comunicato. Ho contattato il servizio clienti della compagnia assicurativa e sono riuscita a parlare con qualcuno solo una volta poichè ora a quel numero non risponde più nessuno!!! bel servizio clienti!!! Ho mandato una raccomandata A/R alla banca alla quale ho versato il bonifico chiedendo di effettuare un controllo ma non ho mai ricevuto risposta...Ora, cos'altro posso fare?? Il problema deve essere il mio o il loro???