Dopo aver fatto fatto richiesta a Consap per conoscere l'importo pagato per un sinistro da me causato, ho bisogno ora di sapere quanto risparmierei in caso di indennizzo diretto. Direct line è assolutamente irraggiungibile da una settimana. Oggi ho perso più di due ore in coda al telefono attendendo un servizio. Ho provato anche con la richiesta di aiuto via email, nessuna reazione. Nel frattempo si avvicina il giorno della scadenza della polizza e non so cosa fare, fra le altre cosa consap ha impiegato un mese per rispondermi.
Come si può far valer i propri diritti in questo caso?