Buonasera, sono Massimo,

vengo subito al problema. A gennaio del 2012 ho un incidente, con colpa, con la mia auto. La mia assicurazione on-line si occupa di tutta la liquidazione del danno. Poi mi chiede tramite e-mail, la franchigia prevista dal contratto che ho stipulato on-line. Chiamo l'assicuraione è chiedo di poter dilazionare il pagamento di questa franchigia pari a € 516.00. L'assicurazione accetta il dilazionamento e mi detta le regole per farlo sempre via e-mail. Mi chede € 116 entro la fine di ottobre e € 100 sino al'estinzione della stessa. Tutto ciò avveniva la metà di agosto. La mia polizza RCA scadeva il 5 settembre. Ovviamente l'aumento della polizza alla scadenza è talmente esorbitante (ero in classe 1) che decido di indirizzarmi per il rinnovo verso altre assicurazioni più convenienti. Mi giunge una lettera dal'assicurazione datata 20 settembre dove si evince che la mia polizza stipulata con loro prevede la franchigia, l'importo da pagare è pari a EURO 0.00 (zero). A questo punto penso che forse non volendomi perdere come cliente abbiano rinunciato alla franchigia. Io, prendendo atto di ciò destino questa somma ad altre spese. Circa tre giorni fà mi giunge una telefonata dall'assicurazione dove mi fanno notare che a loro non è giunto alcun pagamento relativo alla franchigia. Io prontamente metto a conoscenza l'interlocutore dell'esistenza di questa lettera e molto gentilmente faccio notare che per me il caso è chiuso.

Detto questo, io credo che questa lettera mi dia ragione sul fatto che io non debba più niente all'assicurazione oppure devo comunque procedere al pagamento perchè in sede giudiziaria potrebbero vincere loro?

Potrei gentilmente ricevere una risposta in merito?

Grazie

Massimo Ceraldi