Nel dicembre 2012 scade la polizza vita ina 3fc che ho stipulato nel 1987 (premio annuo 600 euro con premi trimestrali) e di cui ho effettuato regolarmente tutti i versamenti. A gennaio di quest'anno l'assicurazione mi ha convocato e, dicendomi che era una procedura interna per riscuotere il capitale mi ha fatto stipulare una polizza tariffa 23uea premio unico netto scadenza gennaio 2017 girando il capitale maturato con la vecchia polizza. Ovviamente non mi hanno detto che stavo sottoscrivendo un nuovo contratto. Quando con più calma sono arrivata a casa e ho realizzato di aver firmato un nuovo contratto ho immediatamente inviato una raccomandata alla sede centrale e alla filiale dicendo che intendevo recedere dal contratto della polizza nuova e che intendevo pagare tutti i premi della polizza vecchia fino alla naturale scadenza (l'ultimo premio è previsto a settembre 2012). Le raccomandate sono state ricevute entro i termini previsti dalla normativa per il recesso, tuttavia l'assicurazione non ha effettuato, alla scadenza prevista, il prelievo previsto della polizza in scadenza.

Cosa posso fare? Grazie.