a dicembre avrei dovuto ricevere la liquidazione di una polizza vita decennale, l'agenzia non si è fatta viva fino a quando non ho chiamato per informazioni. Mi hanno richiesto i documenti per la liquidazione e li hanno trasmessi alla sede di Roma per la liquidazione. Dicono che debbano trascorrere 30 giorni dal ricevimento per la liquidazione. A me non sembra corretto, i dati erano in loro possesso e la liquidazione avrebbe dovuto avvenire il giorno della scadenza. Inoltre i 30 giorni sono un tempo massimo per la liquidazione. Ho inviato solo una settimana fà un fax di reclamo alla compagnia, Groupama, che non ha numeri di telefono per i clienti e i reclami ma solo fax e mail, quindi prima di far intervenire l'ISVAP devo aspettare 45 giorni dal reclamo. Intanto i miei soldi continuano a tenerseli e in più non mi forniscono i dettagli dei versamenti con la rivalutazione del capitale che ho richiesto.