Buongiorno a tutti gli utenti,

scrivo in merito ad un acquisto finito molto male: in data 16/12/2011 ho acquistato un anello per mia moglie per il nostro anniversario di matrimonio; il valore di questo anello, che credo sia molto pertinente alla discussione, è di Eu 1250,00.

Questa mattina, 18/12/2011, ci ritroviamo una delle tre pietre sparsa nel letto....veramente deluso mi reco in gioielleria ad esporre il problema e mi viene offerta una sostituzione ma oltre a non esserci altro che ci piace, abbiamo perso completamente la fiducia in questo negozio. La cosa più grave comunque è che l'anello non è di buona fattura ma sembra anzi un "tarocco".

Quello che chiedo a Voi esperti è sapere se e come trovare i presupposti per un rimborso totale del prezzo pagato.

Grazie infiniti a chiunque ci vorrà aiutare.

Filippo