Salve,
mi chiamo Maria e vi scrivo per chiedervi aiuto in riferimento alla gestione dei Punti Mille Miglia di Alitalia.
Qualche giorno fa ho provato a prenotare un volo Roma-Milano per mio padre con i suoi punti Millemiglia. Mio padre ha lavorato una vita e ha accumulato tantissimi punti Millemiglia viaggiando per lavoro. Mio padre è poi andato in pensione e non ha più acquistato voli. Premetto che, nel passaggio dalla vecchia alla nuova Alitalia, ho chiamato per avere conferma che i punti accumulati sulla tessera MilleMiglia non sarebbero andati persi e non sarebbero scaduti. Qualche giorno fa scopro che mio padre ha perso tutti i punti accumulati!!!! Avevamo deciso di non usarli per fare un viaggio tutta la famiglia, non posso credere che senza alcun avviso ci hanno tolto tutti i punti. Ho letto testimonianze di persone che hanno subito lo stesso trattamento e che con molta fatica sono riusciti a riottenere i loro punti MilleMiglia. Qualcuno potrebbe darmi qualche indicazione per gestire questa situazione e riavere ciò che mio padre avevava accumulato nel tempo viaggiando continuamente per lavoro.

Grazie

Maria