Ciao,

vorrei condividere l'esperienza avuta con i promotori porta a porta e con il call center di eni luce e gas.

i miei suoceri accolgono in casa 2 promotori, i quali illustrano la loro offerta e dicono di firmare tranquilli perche':

- non e' un contratto ma e' solo una proposta di contratto (dicitura "proposta di contratto ben visibile nell'intestazione")

- che in ogni caso riceveranno una telefonata e potranno confermare o meno

I "signori" hanno omesso:

- che la proposta non e' di eni verso il cliente, ma che tu stesso stai facendo una proposta ad eni (la quale, ovviamente, accettera')

- che la revoca ad una proposta scritta deve essere effettuata con lo stesso metodo usato per farla (quindi, hai fatto una proposta scritta, devi revocarla per iscritto)

- che per quanto detto prima, la telefonata e' inutile

Dulcis in fundo: la telefonata arriva, i suoceri dicono che non confermano, il call center dicono "ok, stia tranquillo"

Questa cosa mi e' successa oggi. Domani dovro' andare in posta e spendere 5€, dopodiche' l'autorita' giudiziaria ricevera' il mio esposto, perche' a me sembra che eni persegua "l'ottenimento di un vantaggio a scapito di un altro soggetto indotto in errore attraverso artifici e raggiri" che e' la definizione di truffa.

Ciao