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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 4156
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Ho attivato un contratto MP con formula Easy Pay ed addebito rid su carta di credito. Per una serie di motivi, dopo 13gg (quindi appena scaduto il periodo di diritto di recesso...!) ho necessità di disdirlo. Mi dico, c'è il numero verde ...iniziamo, con il solito groppo in gola di chi sa cosa lo aspetta... Alla prima chiamata, mi si dice che avrei dovuto corrispondere 30 euro per "spese operatore" (...) e 12x6 euro poiché la formula da me scelta prevede 6 mesi al 50% (12 euro) e 6 intero (24 euro). Totale 102 euro... per 13 giorni!!! Questo poiché, a detta dell'operatrice, il contratto ormai è "partito" e non ci si può far nulla... Come faccio normalmente, richiamo dopo qualche ora per sentire un'altra campana (notoriamente, in tutti i call center li preparano uno alla volta ma con testi diversi...): stavolta devo pagare sempre i 30 euro, ma "solo" altri 12 poiché ho usufruito per solo un mese (il conteggio è mensile, anche se per un solo giorno) dell'abbonamento/promozione. Mi sembra più plausibile.Altra telefonata, mi consigliano di fare disdetta specificando la data del 1° dicembre come scadenza, in maniera che pago e VEDO per tutto novembre, corrispondendo poi i 30+12 come sopra e arrivederci e grazie.Sul contratto come al solito la spiegazione è molto criptica e salta di comma in comma, depistando e confondendo chi non ha almeno una laurea in legge ed esercita da almeno 10 anni.Quello che non vorrei è vedermi arrivare un addebito assurdo con contemporanea sospensione del servizio. Oltre il danno, la beffa. E dovermi poi fare il fegato amaro per contenziosi, richieste rimborsi ecc... Siccome nel nostro Bel Paese è piuttosto facile che questo avvenga, chiedo se qualcuno ha già avuto esperienza di disdetta anticipata di contratti con promozioni attive, e che tipo di calcolo è stato fatto.Grazie anticipatamente.

Un Saluto.

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e cosa ti cambia se sospendono un servizio di cui non usufruisci?in ogni caso prima che ricevono raccomandata e sospendono il servizio (perchè non indichi tu la data in modo da non sforare il primo mese?) ci passa qualche giorno.la risposta plausibile sono gli euro 30+12 perchè è vero che se dai disdetta prima dell'anno devi anche rimborsare gli "abbuoni" goduti (appunto solo il primo mese!).

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A logica è così ... peccato che al call center mi hanno dato 3 risposte diverse... e non c'è certezza finche non arriva il calcolo... Comunque sono in attesa della chiamata di un addetto (entro 48 ore) per chiarimenti. grazie.

Un Saluto.

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