Grazie in anticipo a tutti coloro che mi aiuteranno; Ora vi spiego: a settembre 2012 ho ricevuto la solita telefonata x offrirmi lo sport gratuito, io non lo volevo ma ha talmente insistito che era gratis e che non ci sarebbe stato un euro in piu da pagare, allora accetto: alla prima bolletta utile che mi arriva trovo circa 12 € in più, allora chiamo e mi dicono che era un errore perchè a me non sarebbe aspettata la promozione perchè avevo solo 2 pacchetti attivi, spiego e mi dicono di pagare il mio solito con un bollettino postale, e così faccio; la bolletta dopo ancora le 12 € in più e anche l' avanzo che non avevo pagato della bolletta precedente (12 €) , richiamo e rispiego e mi ridicono lo stesso paghi la solita cifra che pagava prima che noi facciamo lo storno, e così faccio .................all'inizio di Gennaio mi chiamano e mi dicono che ci sono in arretrato dei pagamenti...io ormai stufa chiedo quanto devo pagare e lo faccio tramite bollettino postale il 11/01/2013 pensando che sia risolto, e così pensavoanche perchè nel frattempo ricevo un altra bolletta con finalmente l'importo giusto con scadenza 31/01/2013 e pagamenti precedenti ok. il 18/01/2013 disattivano il servizio, li contatto e dicono che ho solo le 35 € dell'ultima bolletta che scade il 31 Gennaio ma il servizio rimane sospeso e per riattivarlo mi metteranno sicuramente le 25€ per la riattivazione. Posso recedere dal contratto per inadempienza? Cosa devo fare? ditemi la vostra non voglio lasciargliela vinta. GRAZIE
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25/01/2015, ore 16:28
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25/02/2015, ore 15:15
Ciao , premetto che non sono un avvocato , ma ti consiglio di recedere . Io tutte le volte che l'ho fatto mi hanno poi fatto offerte sempre migliori : pensa due giorni fa mi hanno offerto 9 euro al mese e il decoder hd in omaggio per il pacchetto base e 29 euro una tantum per 6 mesi di cinema . Considera anche che dopo la consegna del decoder mi hanno addirittura telefonato 5 volte per insoluti inesistenti da rateizzare secondo loro , altrimenti avrebbero intrapreso le vie legali . Sto ancora aspettando le vie legali ( ahahahahahahha ) , sono dei " truff......ri legalizzati " che cercano di spillare soldi a noi consumatori : l'idea e' che i call center provino a chiedere a tutti perche' qualcuno di sicuro abbocchera' e spaventato paghera' . La loro malafeda e' dimostrata dal fatto che se minacci di andare via ti fanno sconti enormi mentre se resti e stai zitto paghi di piu' . Io credo che dovrebbero agire diversamente , premiando chi rimane fedele negli anni : purtroppo oggi funziona al contrario . Tornando al tuo caso io recederei e restituirei tutto : il digitale funziona e ti ci abituerai presto senza bisogna di spendere oltre al gia' irregolare canone rai . ciao |
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01/03/2015, ore 03:15
Ti ringrazio della risposta; al momento mi stà seguendo l' ADUC , comunque dopo la prima lettera di diffida hanno riattivato tutto, ma ancora continuano a chiedere somme non dovute, ma ADUC mi ha già fatto la richiesta di rimborso x disservizio ( €.7,50 al giorno da delibera AGCOM) + i danni morali x stalking. Stavolta gli faccio cagare tutto quello che mi hanno fregato in 5 anni da cliente!!! Vi terrò informati.....ciao a presto! Roberta |
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